5种方式设计师应该发展同理心

Ezequiel Bruni. 经过 Ezequiel Bruni.  |  7月05日,2017年

共情。这是一个美德。这是任何人类的宝贵品质。连接人们是一个明显的优势。它也是最新的设计流行语。但这不仅仅是一种趋势。

你看,设计师正在弄清楚能够同情和理解其他人会导致他们为他们创造更好的界面。如果你知道他们的需求,你可以满足他们。如果你满足他们的需求,他们将坚持越来越长。他们甚至可能会同情你的钱。

看,有一个小潜在的冲突,那里。同理心不是在需要结果时可以从工具箱中拉出的东西。如果我从我的旧传教日中学到了任何东西,那就是大多数人可以判断你什么时候真正关心。同理心必须是一种生活方式。是的,同理心可以帮助你做出更好的设计,但它会 - 它必须 - 也很丰富你的生活。双关语。

同理心可以帮助你做出更好的设计,但它会......也很丰富你的生活

同理心通常需要工作,并需要发展。人们往往是自然地对朋友感到同意,有时甚至还要对家庭。然而,对陌生人的同情,更常见是一种学习的特质。但是,从更好的工作中,奖励是与熟人,同事等更好的关系。您可能还会发现自己花更少的时间思考别人,这将减少压力水平。

 

1.旅行,如果可以的话

在我们参加设计的考虑之前,有更普遍的方式来开发同理心。旅行是最好的方法之一。实际上看到其他地方和文化可以做很多东西来消除关于他人的先注,这将有助于你同情。了解其他文化可以帮助您为他们设计。一个经典的例子是中国,红色是喜悦的颜色。 (顺便提及,他们仍然使用红色停止标志。)

物理旅行可能不是必要的,但它有助于

现在,您可能没有预算才能击中中国。然后前往另一个城市。走到另一个邻近。尝试一个不同的餐厅。失败了,观看一些不喜欢你的人的纪录片。开发更广泛的观点是这里的点,可能没有必要的物理旅行,但它有所帮助。

 

2.志愿者和/或社交活动

找到一个让你相信的原因(最好是涉及帮助人类的人),并奉献一段时间。进入那里,见到你帮助的人。认识帮助他们的人。没有任何帮助您了解可访问性的重要性,如看到一些人必须与之合作的古代技术(如果有的话)。此外,没有什么能帮助你减少行业术语,就像只是与大量的非设计师交谈一样。

如果您没有任何特定原因志愿者的资源,只需寻找社交的时间。与不喜欢你的人交谈,并让他们教你一些关于他们的工作,或他们的爱好。人们通常喜欢谈论自己(可能会带来羞怯的一段时间),以及他们热情的事情。

 

3.与您在设计的人交谈

好的,所以在大项目中,您实际上可能能够获得用户研究的预算。充分利用这一点。如果您的网站是针对的,请访问医生,开始与医生交谈。向他们询问他们的浏览习惯的具体问题,他们寻找信息的方式,他们首先看起来,等等。问他们他们想要的东西是什么样的像你的产品。如果您没有预算,您仍然可以与您可能知道的任何医生交谈,拍摄一些问题 Quora.。伸手。

抛开你的先进,并真正倾听

最重要的一步是下一步:抛开你的先进,并真正倾听。尽可能地以面值占据反馈。如果他们说的话,“我永远找不到X.”,不要去思考,“也许他们只是看起来不是因为他们忙碌的医生。”从他们看起来的假设开始。

除非“x”恰好是主页,或者在主页上,或者的东西。

 

4.考虑情绪状况

许多作家讨论了处理超出控制之外的事物的重要性。我们谈谈处理屏幕眩光,视觉损伤,设备尺寸等。我们也必须考虑用户在任何一天的感受。

无论他们的心情如何,都试图羞辱您的用户会以其反馈

问问自己如何根据他们的心情影响您的用户。例如:如果用户生气且不急,则将幻像窗口甚至比普通用户更快地驱动它们。如果用户终于终于找到了他们寻找的东西,高效,方便的购物车体验将巩固他们对你的良好意见。无论他们的心情如何,都试图羞辱您的用户会以任何原因为热。

 

5.方法代理

成为用户。使用具有较旧设备或盗贼速度的网络每月度过一天左右。在各种天气条件下浏览外面并浏览手机。在可能的情况下使用您自己的网站或服务。将您的网站放在现实世界中,并找到了对您烦恼的所有东西。使用旧浏览器。

就在前段时间,但是我在世界各地向宽带互联网上拨号而花在拨号上…这永远不会消失。我真的相信它让我成为一个更好的设计师。在最糟糕的情况下,没有真正的替代网站体验网络。我不得不等待半小时的闪光对象加载让我强壮,而且他们让我计数字节。

 

结论

几年前,我问一整天都在电脑上工作的人,一个好的初学者的电脑类可能看起来像什么。我开玩笑地建议了如何在目视识别按钮上的课程。他们或多或少地说:“这会很棒。我知道很多人可以使用那种基本信息。“

这并不意味着人们是愚蠢的。它只是意味着即使在我们的营养社会中,我们书呆子使用网络的方式都有巨大的差异,以及其他人的方式。我们如何察觉到它有所不同。如果我们要为其他人设计,我们需要了解这些差异。

我们需要每天努力了解它们。