如何构建一个更好的网站

丹尼尔戴维森 经过 丹尼尔戴维森  |  2017年8月21日

您开始网站项目时的第一件事是什么?你的第一步是什么?你是在第一步或之后的第一步的设计灵感吗?也许,你是更多的开发人员类型。在您的第一次咨询会议后,您可能会探索代码和功能需求。

无论如何,如果您更专注于项目开始时的设计和代码,那么您正在令人失望。

我可以向您保证,您的幻想新网站将失败。它不会失败,因为你做了糟糕的工作。您可能更容易建立美丽的杰作,您的客户经常在交货时竞争。

不,你和你的新网站将失败,因为你忽略了这个目的,这个网站存在的唯一原因。

是的,令人惊叹的设计和聪明的代码很重要,但他们不是你的成功因素你,我已经被思考他们。

任何网站都不可能取得成功,而不会深刻理解其网站访问者。

当您到达任何网站的核心时,它不会为设计师构建,它甚至没有为客户构建。它建成,它存在满足现场访客的需求。

 

你需要一个计划

未计划的计划失败。

你已经听过了这么多,你可能会在陈词滥调畏缩。这是如此无处不在的说法,忽略其重要性很容易。但是,这是真的。

没有计划,你依靠你的肠道而不是研究和真正的客户洞察力。如果您不花时间,如果您不投资研究和策略,您应该重新考虑您甚至建立网站的推理。

现在,我可能错了。也许你的肠道非常直观,但如果我是你,我会用一些坚实的研究对冲我的赌注。

 

建立你的计划

一个网站不仅仅是一种数字宣传册,至少如果它会成功,它应该是

一个网站不仅仅是一种数字宣传册,至少如果它会成功,它应该是。

对于任何业务,他们的网站是他们的所有营销努力,在线和离线的集线器,无论他们是否意识到它。它通常是第一点触点,潜在的唯一触点,与客户在一起。

81%的购物者在购买前进行在线研究,如果您的客户在B2B市场中,则数量高达94%。随着这些数字,它是您的势在必行,以及您的客户,了解如何与理想的客户沟通。

 

定义目标

您需要为网站设置可衡量的目标。

“驱动更多的流量”或“生成更多领导”并不足够。您的目标需要具体,可衡量,定时和可实现。

例如,如果您的目标是推动更多流量,则可以通过定义:

  • 交通多少;
  • 由什么关键词生成;
  • 交通质量是多少;
  • 在什么时间段。

您的目标将成为您的网站指导光线。他们将通过您的策略会议,初始版本和客户的长期营销计划指导您。

他们允许您确定成功的成功,以便您可以复制工作的原因。他们也会向您展示您错过了标记的地方,并借给了多少。

Zig Ziglar最好:

你怎么能击中你看不到的目标?更糟糕的是,你怎么能击中你甚至没有的目标!?如果你不知道你要去哪里,你可能会在其他地方结束。你必须有目标。

 

客户个人

即使是最好的计划,如果忽略客户网站的主要目的,也可以侧向侧面。赔率是,有效的沟通不在您的目标列表之上。它应该是。

在任何其他目标之前,您的客户网站是第一个通信工具。

是的,您的网站可以实现广泛的目标,但如果您在与客户沟通时,则不实现。为了有效地沟通,您需要了解您试图与谁沟通,并创建一组客户的角色将帮助您实现这一点。

客户Persona是一个独特的个人的详细资料,他们将代表客户群的一部分。您应该根据客户的客户群和业务大小的各种创建一些人的角色。

将客户个人与客户的自身客户群的市场研究和见解构建。目标是制定对他们的客户的理解。

您想确定每个人的兴趣和特定需求。

您将开始将每个人视为一个非常真实和独特的个人。每个角色都有自己的特定需求和挑战。这将允许您为每个角色组定制您的内容,消息传递,登陆页面和策略。

例如,你的一个角色可能是40-45岁的男性:

  • 丈夫,两个父亲;
  • 每周约50-60小时,作为工程师;
  • 技术精明,具有计算机科学学士学位;
  • 在购买之前在线研究选项;
  • 每年的平均家庭收入为110千万美元;
  • 质量比价格更重要;
  • 喜欢通过电话发送电子邮件通信;
  • 在Reddit,Twitter和LinkedIn上处于活动状态,但不是Facebook,Snapchat或Instagram。

重点是什么?

好吧,通过上面的例子,您现在可以知道价格不是这个访客的问题,但时间是。访客在在线决策之前对研究,在线和更喜欢精彩的信息感到舒适。您应该收集相当多的洞察力并建立更强大的配置文件,但即使为此,也会想到“违规性”。

您的客户的网站需要为每个被发现的角色进行量身定制的体验,因此可以尽可能多地收集信息。

想象一下,如果您使用非常稀疏,补救内容的登陆页面定价策略。让那个人造PAS,你可以向你理想的客户说再见。你会错过马克,而且没有数量的设计将挽救这一天。

您的客户的网站需要为每个被发现的角色进行量身定制的体验,因此可以尽可能多地收集信息。

 

买方旅程/ CTA战略

一旦您对理想客户提供了坚实的基础,您需要在购买阶段地址地址。不是在客户网站上到达的每个人都可以购买。

该网站的访问者的大部分将研究其问题,不知道存在的解决方案。另一个部分将意识到解决方案,他们将研究功能选项。

第三部分将是积极寻找供应商履行其需求的动机买方。

每个客户都经历了一个意识,考虑和决定的过程,称为买方的旅程。

不要归咎于仅针对动机买家的错误。大多数客户将从买方旅程的早期阶段教育他们的供应商中购买。

通过为购买周期的每个阶段提供相关内容来提高您的销售潜力并呼吁采取行动。

1.认识阶段

您想描述问题和行业解决方案。

客户正试图弄清楚他们需要的东西。他们知道他们有问题,但他们不知道存在哪些类型的解决方案。他们不太了解具体问题。

避免特征的内容特定于客户端的唯一解决方案,这太粒度。访问者必须在他们知道足以理解让您的客户特殊的原因之前“购买”行业解决方案。

您应该旨在为最初的网站游客设计和构建登陆页面,他们是第一次不知情和踏入市场。他们是绿色的,休息休息,甚至无法讲语言。

2.考虑阶段

如果在行业的解决方案中,这一阶段的客户被告知和熟悉。这位客户已购买该行业解决方案并正在研究特色。

为客户提供所需的一切。回答他们可能对客户的功能,支持,保证等的每个问题。

3.决策阶段

这位客户已准备好购买。它们在解决方案上销售。他们知道他们需要的功能。这家客户正在寻找从中购买的正确的供应商。

明确他们如何购买和使其尽可能简单。回答任何问题并在决定购买时删除客户面临的障碍。

 

内容策略

一旦您对客户客户熟悉,您可以开始形成内容策略。

你最易于你第一次敏感的最常见错误可能更容易。有时,知道不做什么让它更容易定义你应该做的事情。

1.不要让你的客户谈论自己

客户是自私的。他们不关心别人。他们关心自己的需求。所以,不要说出你想说的话,说客户想要知道什么。如果您需要教育客户,您可以通过首先解决其初始问题而这样做。然后枢转给你需要他们知道的东西。

2.切勿在真空中创建内容

避免随机内容。您或客户的每一块内容都需要作为整体对话的一部分完成。

考虑所有内容件,如木板上的吊桥上。每个板条都满足帮助个人交叉点A到POINT B.与您的内容相同。保持专注于客户进一步下降买方旅程所需的内容。

3.停止尝试声音智能

放下“Marketingese”和行业Lingo。没有人喜欢感到愚蠢。你与你的缩略语和大词汇表达的只是疏远客户。停止在你和他们之间产生摩擦。写道,以便客户因内容而感到聪明。

您的网站不是虚荣练习,这是一个完成工作的工具。

在生成内容时需要记住最重要的事情是您正在为一个人写作。即使您每天有100,000个网站访问者,您也有100,000个单一的一对一对话。 10万名访客每个人都单独与您的客户网站交互。你永远不会和人群交谈。

 

使用你的计划

因为你已经完成了所有这些计划,所以你现在准备开始你的网站。您应该清楚地了解网站的目标以及如何达到预期的结果。

你现在准备建立你的新网站。

您的计划如何帮助网站映射

站点映射,也称为站点体系结构或站点结构,是定义所需的特定网页的过程。在这里,您可以定义页面如何相互交互,以及每个网页需要哪些基本功能。

您的规划丰富了这个过程。目标是根据您对每个客户段的理解绘制网站所需的内容。

您的网站地图将定义以下内容:

  • 网站所需的所有页面;
  • 网站导航和行为;
  • 每个页面如何与其他网页交互;
  • 每个客户角色和买方的旅程细分的预期入口点;
  • 每个网页的预期用户交互,每个网页为每个角色和段;
  • 每个组的预期退出点。

此外,每个网页都需要调用Action(CTA)或转换点。您的客户个人和买方的旅程分割将帮助您定义CTA,并与您的网站流量相关。

您的计划如何帮助布线

Wireframing是映射每个页面上的内容的过程。您的线框将为每个网页定义页面布局和所需功能。

大多数线框在那里停止,但您可以比满足虚拟内容的内容块更进一步。您的规划允许您在此阶段深入潜入,并为每个客户段规划您的预期用户行为。

对于每个单独的页面,您现在可以问自己:

  • 每个客户角色和买方的旅程段将如何与此页面进行互动?
  • 他们是如何到达这个页面的?到达此页面之前的内容或行动是什么?
  • 每个部分对此页面的期望是多少?他们希望在这个页面上看什么?
  • 你的预期出口点是什么?每个段都需要从这个页面留下满意的?他们的下一个行动应该是什么?

您的线框将映射到哪些内容的位置。他们还将定义它将说的,以及它将如何与其他页面元素进行交互。

您还将使用Wireframe创建您的呼叫(CTA)。定义每个CTA将显示,以前来自的,是什么之后以及使用的语言。

您的计划如何帮助设计

最后,有趣的部分,设计!

想想我们才掩盖的一切。所有这些研究,所有计划,你现在才能设计。正如您所期望的那样,这也不是自由的。您的规划和研究将引导您的设计。

良好的设计是设计的设计。

您的网站应与网站访客建立信任。熟悉是你最好的赌注。确保您的品牌符合用户期望,因此避免您的个人偏好和适合您的市场。如果您正在为律师设计,请不要使它们看起来像下一个臀部启动。

您的网站不是虚荣练习,这是一个完成工作的工具。这项工作是促进清晰的沟通。它应该指导客户到他们希望和期待找到的解决方案。

忽略您的研究并屈服于您的个人审美,这是非常诱人的。是的,设计是你的面包和黄油,你的工作应该反映出你特殊的原因。但是,我不能强调这一点:网站不适合你,甚至是你的客户。您的网站适用于您的客户客户。这是他们实现他们的目标的工具,而不是别人的目标!

除非您的研究否则,否则您需要限制您的设计,以遵循转换为中心的设计最佳实践。避免不必要的设计趋势,不会向客户添加上下文值。保持导航清除和预期位置。您的网站应该像路标一样运作,如果他们不清楚,混乱会随之而来!

 

拿走

恭喜,你现在的大部分比赛都要前进。大多数设计师和开发人员直接用于设计和构建客户的网站。

知道你现在所知道的,你能想象吗?在没有所有新发现的洞察力的情况下,你会考虑直接跳到设计吗?

制定你的计划。遵循这些网络设计最佳实践。把它们整合在一起。每一步都需要工作。我保证你,如果你做这个过程,你的网站将比没有它的东西更成功......但此时这一点,这是一个没有大脑,对吧?