与非视觉思想家沟通的5种方式

Ezequiel Bruni. 经过 Ezequiel Bruni.  |  2018年11月16日

许多人,如果不是大多数设计师会在某种程度上遇到这种情况:他们刚刚完成了一个新项目的数字线框,具有新的客户端。他们认为长而难以放置一切,他们已经准备好了反馈。他们认为这将是一个简短的谈话,只需足够的时间来表示,“是的,看起来很好。迫不及待地想看到它填写的细节!“

客户需要片刻思考,他们的思想在他们的脸上短暂可见,而设计师会变得紧张。经过一分钟左右,客户会抬头说:“它看起来很好......但我只是不确定所有这些灰色盒子。”

即使他们受过教育的使用线框,一些仍会问,“但你会改变灰色的盒子,对吗?”简单地说,假设其他人认为我们这样做是设计师可以制作的最愚蠢的错误之一,我们都至少制造一次。作为设计师,即使我们没有开始作为视觉思想家,我们常常在一些培训后结束视觉思想家。

这可能不适合您的客户。例如:

  • 有些人用言语思考;
  • 有些人思考模糊的印象和情感;
  • 其他人想在图片中,但图像是“模糊”;
  • 有些人主要思考数量;
  • 然后有空间思想家,思想以“距离”感到彼此相关。

所有这些隐喻都是不完善的,但有助于突出人们可以思考的不同方式。事实上,人们通常在规模上,使用一种形式的思维或其他形式,具体取决于他们在想什么。作为设计师,您将不得不处理所有这些。

 

1.拥抱差异

意识到别人不像你那样思考,并且往往涉及一个粗鲁的觉醒。这就像意外看到一个室友赤身裸体。这是不舒服的,每个人都希望事情不是他们;但你现在只需要继续你的生活。

如果你只是接受你看到他们裸体,这是最好的。坚持尴尬的感觉将导致艰难的沟通。同样,您应该接受客户通常对其意味着什么非常不同的思想 思考 。拥抱他们看到不同的事实。意识到他们的思想流程可能会产生你从未梦寐以求的洞察力。如果你继续感觉,因为虽然与他们互动是苦差事,但他们可能会注意到;他们不喜欢它。

另一方面,在谈话的谈话中,没有什么在颠簸中平滑了。

 

2.建立信任

与客户的建立信任总是必要的,但在沟通难以开始时特别有用。当他们信任你为他们做好工作时,他们不太可能干扰项目的顺利运行,并提供更加建设性的反馈。

一个数字思想家可能会欣赏来自上一个项目的一些指标。给他们那些甜蜜,甜蜜的百分比值。口头思想家可能会欣赏书面成功案例。将基于数字的指标扔进故事中以获得良好的措施,您可以看到为什么很多网站已经使用了这种技术。

然而,对于更多的情感思维的客户,建立信任的最佳方式可能只是在您在有限的时间内尽可能地成为他们的朋友。为此,您可能需要特别努力更加努力地聆听他们所说的基调,而不是他们的实际话语。情绪化的思想家经常遇到有效地沟通,而且很多人都有很多,因此使得这项努力将走向建立信任。

 

3.使用高清模型

记得在当天还是或多或少的预期,每次样机都是高清样机?至少,这就是在开始时对我感到的感受。我甚至没有知道我开始时的线框是什么。

好吧,对于一些客户来说,您可能需要返回旧方式,因为它是当网页设计师漫游平原时,搜索他们可以复制的杂散DHTML。大多数人,即使不是视觉思想家,也可以在他们把思想放到它的时候都是可视化的。 其他人几乎没有能力在视觉上以任何方式想象。

对于这些人,您可能必须在您获得任何有用的反馈之前向他们展示老式的PSD式高清模型。他们可能会要求多个概念。如果您发现自己在这种情况下,我建议更多地充电,或使用UI套件来加速生产。

 

4.使用流程图

流程图是在任何情况下组织信息(例如站点地图)的有用方法;但可以是将概念传达给空间思想家的特别有用的方法。毕竟,整个格式是关于使用间隔进行组织目的。

这真的是我所拥有的一切;流程图是一个相当简单的概念。

 

5.展示你的工作

不要等待您的客户询问您为什么要做个人的设计决策。当您有一些东西来展示它们时,找时通过您完成和/或更改的所有内容来谈论它们,或者写下来。有时,只知道你有一种连贯的理由,你所做的事情就足以获得签字。

即使有变化要做,听到您表达您的推理也可能会给他们所需的信息,他们需要正确地传达其优先级。基本上,双方都知道,更好。

那就是那么右边......那是点。

 

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