如何为您提供网络工作中的超个性化

雷维斯卡卡特 经过 雷维斯卡卡特  |  11月18日,2020年

个性化;这可能是近年来最重要的设计趋势之一。 

随着所有行业的消费者变得更加苛刻,他们越来越多地搜索定制以适应的在线经验 他们的个人需求和期望

今天,个性化几乎存在于每个数字互动,社交媒体广告到PPC活动和电子邮件营销努力。  

正确使用,操纵人口统计,行为和其他深度用户数据可以帮助设计人员为每个网站用户创建动态,高度自定义的内容。与此同时,这些独特的网站确保设计人员真正代表客户发起了影响,出于竞争并推动了惊人的结果。 

 

什么是超个性化?

基本的 个性化 在Web设计中,涉及根据您对客户的目标受众了解的了解进行了更改。 

例如,如果您知道您正在为智能手机上花费更多时间的观众而言,您可以专注于建立小屏幕的超响应体验。例如, Canals-amsterdam.nl网站 专门用于支持使用智能手机滑动,点击和滚动的人。

如果您意识到客户的目标市场是其他业务,您可能会在网站上提供更多的推荐,免费演示CTA和其他诱导组件以鼓励投资。 

超个性化 这是2020年的新兴趋势,专注于超越对目标受众的基本了解,以了解真正的客户数据。超个性化是关于利用深入的全钟通道数据,以在网站的每个页面上推动更高级的客户体验。 

对于超级个性化要真正有效,设计师需要访问几乎无限的数据, 来自CMS系统,销售团队,营销专家等等。当您有数据方便时,您可以使用它来:

  • 展示动态CTA的网站,具有与每个用户相关的内容;
  • 为客户提供登录屏幕与Mem页面上的新领域的登录屏幕;
  • 展示产品类似于过去页面的产品,当客户重复返回网站时。

 

为什么超个性化重要?

个性化的经验​​对于销售之旅一直很重要。 

然而,在公司不断竞争的时代,在抓住用户注意力,您不能再迎合您的网站设计到一群人。越来越多,用户期望网站上的特定互动时刻, 为他们制作。 

亚马逊是一个明显的例子来考虑这里。作为世界领先的网上购物网站之一,亚马逊与网站个性化的努力是令人难以置信的。亚马逊网站使用集成到市场后端的工具来观看客户在其平台上的所有内容。

当用户浏览网站时,网站将从您查看的每个类别下击打,以及您的物品感兴趣。由于此,亚马逊可以建议您对哪些产品感兴趣。 

像MadeByhusk这样的网站 还提供了对超个性化的令人难以置信的洞察力,允许用户浏览基于深入滤波器的深度过滤器吸引它们的产品。

结果是更高的转换机会。

当客户觉得他们完全控制他们的买方旅程时,每一步都对他们量身定制,他们更有可能购买。 

 

更好地转换CTA.

A 呼吁采取行动 是在您鼓励您的目标受众的购买过程时移动事物的绝佳方式。 

正确使用,您的CTA可以鼓励更多的购物车转换。他们还可以说服人们通过订阅表格来注册您的时事通讯,进行调查,或开始免费演示。 

无论您选择实施的CTA如何,个性化将迅速使您的请求更有效。根据研究,个人化的CTA 是202%更有效 比普通替代品。 

例如, byhumankind.com 使用关键声明:“很棒的个人护理产品不必以地球为代价。”其次是一个引人入胜的CTA来推动他们的观众的积极行动。该公司知道他们对一个有兴趣拯救地球的客户有吸引力,因此他们立即使“入门”显而易见的益处。

使用客户提供的数据,设计人员可以确切地弄清楚如何为客户提供CTA和优惠。例如,请注意人类有一个绿色彩色CTA按钮。

大多数按钮利用红色和橙色的大胆色,但人类的绿色阴影进一步突出了品牌的自然驱动人格。 

 

相关产品建议

重复客户的无限更有价值,而不是从您的网站购买一个项目的人。

但是,说服标准客户成为重复客户端并不容易。有时,客户需要推动以确定他们想要购买的内容。

幸运的是,作为网站设计师,您可以帮助。在客户网站产品页面中使用动态模块,您可以显示个人最终用户,他们可能需要购买什么 来自特定品牌.

这些动态模块可以使用关于每个客户在过去购买的信息的信息,建议新产品或服务。亚马逊在这方面尤其良好地进行了良好的,利用庞大的市场和资料,以制定质量的建议。但是您不需要为亚马逊等全球业务设计相当大的网站,以利用动态建议。任何具有专注于超级个性化的业务都可以受益于此策略。

 

在现场增加时间

网站上的任何形式的个性化都可以显着提高客户在数字环境中花费的时间。 

想象一下,走进一家餐馆,似乎是专门为你设计的。装饰,座位布置,甚至菜单都是根据您的品味定制的。你更有可能在那里度过你的时间和金钱,而不是在街上找到的任何通用食物。 

相同的规则适用于网站设计。根据您对客户的了解,您可以获得客户的设计越多的超个性化,可以让客户订婚的更容易。 

例如, warnermusic.no. 网站以广泛的乐队和艺术家的各种高质量图像诱饵访问者,并为他们提供有关该品牌的无穷无尽的信息和它所。本网站的设计师知道它需要在提供像艺术家名单,新闻和博客帖子等有用的信息之前首先吸引观众的视觉需求,以便在现场保留用户。 

超个性化是关于弄清楚你设计的什么样的最终用户,所以你可以建立更加引人注目和引人注目的数字环境。一些设计人员甚至创建了根据客户是重复客户还是新访问者更改的动态页面。 

 

提高忠诚和亲和力

最后,我们都希望与善待我们的人共度时光。

我们都重视了优秀的客户服务,这就是为什么客户体验是今天任何组织最重要的分区因素。 

基于Web的个性化以类似的方式工作。当您使用设计工具使您给每个游客提供温暖,个性化和欢迎的网站体验时,那么您的客户肯定会在客户忠诚度上达到提升。 

大约 79%的消费者 说他们只考虑从关心他们的品牌购买。作为一个设计师,您可以说服每个网站游客,他们将获得他们应得的经验。看看如何 thehappyhero.com. 立即让客户知道他们可以期待每页都有乐趣和友好​​的互动。

访问您在开始开发和设计之前使用的公司的有用数据可能是创建更快乐客户和更高转换的关键。 

更高兴的最终用户与网站给出的经验,您的客户与您的更幸福 - 增加您的设计投资组合的影响。 

如果您可以为客户创建客户的忠诚度和关联,那么您将能够在您和客户之间发展同样的感受。这可能意味着您将更多的建议作为设计师赚取更多的建议,并将您的位置作为行业领域的领导者建立。 

 

超个性化对于2021年至关重要

由于公司不断担心如何在客户隐私方面可以安全地使用数据而无需穿越该行,超个性化已经远离主流。虽然在我们看到每个网站设计师开始使用堆的深入数据的过程中可能有一段时间,但似乎我们朝着那个方向前进。 

2021年的客户毫无疑问,毫无疑问,他们与他们与之互动的品牌更进一步和定制的经验 - 特别是在一个时代变得越来越容易在线提供有意义的时刻。